Technical Customer Support - V.I.E. (Côte d'Ivoire - Abidjan) - F/H

Technical Customer Support - V.I.E. (Côte d'Ivoire - Abidjan) - F/H
Famoco, Cote D'ivoire

Experience
1 Year
Salary
0 - 0
Job Type
Job Shift
Job Category
Requires Traveling
No
Career Level
Telecommute
No
Qualification
As mentioned in job details
Total Vacancies
1 Job
Posted on
Jul 21, 2022
Last Date
Oct 21, 2022
Location(s)

Job Description

En un peu plus de 10 ans, Famoco est devenue une référence dans le domaine des nouvelles technologies.

Comment ? En combinant une solution hardware mobile et software sous Android et en la mettant dans les mains des entreprises par le biais d’une plateforme SaaS sécurisée.

Que cela soit en France (Paris et Rennes), en Belgique (Bruxelles et Liège), en Chine (Shenzhen) ou en Afrique (Abidjan ou Kampala) nos équipes partagent le même objectif : satisfaire nos plus de 1400 clients un peu partout dans le monde.

Famoco offre un environnement de travail inclusif et bienveillant, où toutes les différences sont prises en compte et sont mises en valeur. Nous croyons fortement que la diversité fait la richesse de nos équipes ! Nous sommes pour l'égalité des chances devant l'embauche et ce dans une démarche de recrutement prônant la diversité et l'inclusion, pour garantir la non- discrimination !

Notre culture d’entreprise se résume en 5 mots : écoute, bienveillance, curiosité, défi et résultat. Au-delà de ça nous partageons tous l’envie de faire grandir la société et sommes toujours ravis à l’idée d’y accueillir nos nouveaux talents !

Ton rôle :

Rattaché(e) au Country manager, tu auras pour rôle de coordonner l’ensemble des projets en cours et d’être en support technique pour l’activité de Famoco en Côte d’Ivoire et dans la sous-région d’Afrique de l’Ouest.

Tes missions :

  • Support technique en avant-vente pour l'activité commerciale de Famoco en Côte d'Ivoire et en Afrique de l'Ouest (accompagner et faciliter la prise en main des outils Famoco par l'écosystème client).
  • Coordonner les projets en cours sur la zone
  • Etre en support et référent technique pour les clients de la zone en lien avec les équipes Famoco en Europe
  • Assurer le lien entre les clients et le marketing produit pour la remontée des besoins et des améliorations à apporter

Requirements

Ce qu'on cherche :

  • Tu as une expérience en Management de projets techniques et développement Android
  • Tu as une bonne maîtrise de l'anglais
  • Tu es doté.e d'un excellent relationnel client
  • Tu es capable d'accompagner un client dans la durée et de l'aider sur ses problématiques opérationnelles

Tu sais :

  • Créer de l'engagement auprès d'un client et te montrer disponible
  • Tu fais preuve de curiosité
  • Proactif.ve et force de proposition
  • À l'écoute et empathique

Pour postuler merci de suivre le lien ci-dessous :

https://mon-vie-via.businessfrance.fr/offres/170484?method=simple

Benefits

Selon la politique d'avantages en vigueur au sein de la société et le cadre légal des contrats V.I.E

Processus de Recrutement:

  • Call avec les HR
  • Entretiens avec le Country Manager et un TAD
  • Entretien avec le General Manager Africa

Notre engagement recrutement !

Nous accordons une attention très particulière aux candidatures de nos futurs collaborateurs, et nous les traitons avec équité et impartialité conformément à nos valeurs.

Nous recevons un nombre important de candidatures, et c'est toujours plaisant ! Soyez rassuré(e)s votre CV ne tombera pas aux oubliettes ;) nous mettons tout en œuvre pour réduire au maximum les délais de traitement des candidatures et maintenir un contact actif avec nos candidat(e)s tout au long du processus.

Nous nous engageons à traiter chaque candidature dans un délai maximum de 15 jours, passé ce délai, si vous ne recevez pas de nouvelles de notre part c’est que votre candidature n'a pas été retenue cette fois-ci. La prochaine sera peut-être la bonne !

* Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

Job Specification

Famoco

Information Technology and Services - Shenzhen, China